为了提升外籍游客消费体验,进一步释放跨境消费活力。 今年以来,国内多地不断优化涉外消费服务保障,通过搭建多语种服务体系,升级消费维权机制,丰富优质供给。 完善涉外消费服务 跨境消费活力持续释放 在北京朝阳区秀水街商圈,涉外多语服务站已正式投用。 站点配备多语种工作人员与智能翻译设备,覆盖二十余种外语,为外籍消费者和涉外商户,提供消费咨询、投诉调解一站式服务。 该站点运行以来,所在商圈入境客流稳步上涨,3月以来,秀水街日均接待入境游团组超过50个,多语服务站日均接待咨询超百人次,依托快速响应机制,消费纠纷实现就地高效化解。